Условия оказания услуг и реализации продуктов для здоровья - Олег ТЭРРА гуру, Oleg TERRA guru

Перейти к контенту

Главное меню:

Условия оказания услуг и реализации продуктов для здоровья

Прежде, чем обращаться ко мне за помощью, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями оказания моих услуг и реализации продуктов для здоровья ниже:

01.00.
Я не оказываю медицинских услуг; Я занимаюсь оказанием персональных услуг населению: психологическими консультациями, неклинической психотерапией, био-энерго-информационным взаимодействием с Клиентом (здесь и далее по тексту "Клиент" подразумевается "Клиент или его уполномоченный Представитель Клиента") - эти услуги не нуждаются в лицензировании и сертификации по законодательству РФ;

02.00. Если у Клиента появились сомнения относительно моих услуг или необходимости обращаться именно за моими услугами, то я настоятельно рекомендуем Клиенту предварительно проконсультироваться у своего лечащего врача, психолога, целителя, наставника, др. специалиста, которому он доверяет;

03.00. Мои услуги являются платными, в том числе консультации: очные услуги оплачиваются Клиентом непосредственно после факта оказания услуги; дистанционные и заочные услуги оплачиваются авансовым платежом в размере 100% от действующей на момент оплаты стоимости таких услуг;

04.00. Точная стоимость моих услуг становится известной Клиенту заранее, до начала осуществления услуг; перечень необходимых мероприятий я, как правило, заранее согласовываю с Клиентом;

05.00. Я стараюсь максимально полно, честно и точно информировать Клиента о всех нюансах (в том числе, о возможных негативных последствиях, реакциях, состояниях и пр.) планируемой к оказанию услуги так, чтобы Клиент имел объективную картину и мог принять правильное решение, оценив, как говорится, все "ЗА" и "ПРОТИВ";

06.00. Я никогда и ни под каким предлогом не "привязываю" своих клиентов к себе (не «подсаживаю» на свои услуги); Без необходимости я не назначаю Клиенту услуг и не делаю рекомендаций;

07.00. Для меня нет неудобных тем вопросов и ответов, я привык все называть своими именами; я могу задать Клиенту вопросы, которые на первый взгляд не имеют ничего общего с его темой, однако, он должен понимать, что подспудно одно может влиять на другое и вносить свою лепту в ситуацию (поэтому, даже если это мелочь, правдивый ответ на "неважный" или "неудобный" вопрос поможет многое прояснить);

08.00. Я гостеприимен и люблю юмор, я стараюсь быть позитивными во всем; в процессе предварительного знакомства (или в процессе проведения услуги) я могу предложить Клиенту чай и постараюсь создать для него атмосферу максимального комфорта и приятного общения;

09.00. Я готовы к заинтересованному общению с Клиентом практически по любому кругу волнующих его вопросов: семейные, родственные, любовные, дружеские, профессиональные отношения, бизнес, карьера, финансы, безопасность, секс, хобби, фобии, страхи, болезни, нарушения, отклонения, паранормальные явления, здоровый образ жизни, питание, гигиена, саморазвитие и пр.; у меня есть, что сказать Клиенту практически по любому его вопросу;   

10.00. Я "ЗА" партнерские, доверительные, честные отношения с Клиентом;

11.00. Я "ЗА" то, чтобы Клиент был самостоятелен, самодостаточен, открыт для разумной помощи и общения, активно занимался саморазвитием и самосовершенствованием, любил себя, и я стараюсь всячески содействовать этому;

12.00. Обращение Клиентов за моей помощью является его осознанной свободной волей, в том числе, как и любое проявление Клиента, - является его свободной волей, а я уважаю свободу выбора и мнения других людей;

13.00. Я "ЗА" конфиденциальность любой информации, которая может стать мне известной в ходе оказания услуг в пользу Клиента;

14.00. Я предпочитаю работать исключительно с теми Клиентами, кто самостоятельно приходит к пониманию необходимости именно моей помощи в том виде, как она есть, - в этом случае эффективность моей помощи заметно возрастает;

15.00. Я детально исследую все аспекты вопроса, с которым обратился Клиент, прежде чем дам свои рекомендации или предложу, что делать;

16.00. Я гарантирую необходимое качество своей работы;

17.00. Обычно я стараюсь не раскрывать всех своих профессиональных секретов работы, потому что это может осложнить наступление необходимого позитивного эффекта у Клиента в будущем;

18.00. Я стараюсь сотрудничать со специалистами разного профиля во всем, что касается Клиента, в том числе с профессиональными врачами (во всяком случае, я открыт для такого общения и взаимодействия). Если у Клиента имеются подтвержденные медицинские диагнозы (например, сведения об операциях, аллергических реакциях, заболеваниях и пр.), которые ему известны, то будет хорошо, если он сообщит об этом мне уже при первом визите (или контакте);

19.00. Я оказываю услуги несовершеннолетним Клиентам (а также недееспособным лицам) только в присутствии и с разрешения их родителей или их официальных представителей/опекунов;

20.00. Я работаю по предварительной записи;

21.00. Приходя ко мне на прием, Клиент должен зарезервировать в своем графике для этих целей 60-90 минут своего времени (без учета дороги) или по предварительной договоренности;

22.00. Приходя ко мне на прием, Клиент должен понимать, что некоторые мои услуги могут потребовать дополнительных визитов, причем, с необходимой по технологии периодичностью (например, 1 раз в 3-и дня или 1 раз в неделю и т.п.);

23.00. Записываясь ко мне на прием, Клиенту необходимо назвать свои настоящие данные - Имя и Фамилию, возраст, а также сообщить мне тему своего визита. В момент первичного визита ко мне необходимо быть готовым на входе предъявить любой документ, удостоверяющий личность, в случае, если у меня возникнут сомнения относительно реального возраста Клиента;

24.00. Я буду признателен Клиенту, если он прибудет к двери моего офиса не ранее, чем за 5-10 минут до назначенного времени, и известит меня о своем прибытии со своего мобильного телефона, набрав +7 927 223 70 18; К сожалению, ожидание Клиентом своей очереди на прием внутри офиса в настоящий момент не представляется возможным по техническим причинам;

25.00. Приходя ко мне на прием, Клиент должен понимать, что некоторые вещи в его гардеробе (а также, например, украшения, макияж) могут сковывать его движения, затруднять дыхание, заставлять излишне беспокоиться о своем внешнем виде, могут вызывать у меня затруднения в процессе оказания услуги. Поэтому в момент визита ко мне Клиенту лучше отдать предпочтение тем вещам (и прочим атрибутам имиджа), в которых он бы чувствовал себя более комфортно и непринужденно; Обычно я прошу перед сеансом своих Клиентов снять с себя все украшения с шеи, ушей, головы/волос, запястий, пальцев рук (в том числе, снять наручные часы). Также я прошу ослабить поясные ремни, растегнуть вороты рубашек, снять галстук. Перед сеансом Клиенту будет предложено снять обувь и носки;

26.00. На входе в кабинет я предлагаю Клиентам снять верхнюю одежду, снять обувь и надеть тапочки или надеть поверх обуви бесплатно предоставляемые бахилы. Клиент также может прийти на прием со своей сменной обувью. У меня в офисе постоянно поддерживается чистота, поэтому убедительная просьба не сорить, вытирать ноги на входе, не ходить по офису в грязной одежде или обуви; использованные бахилы, салфетки, бумажные полотенца, туалетную бумагу и пр. мусор необходимо выбрасывать в мусорные ведра или мусорные баки в соответствующих зонах моего офиса;  


27.00. Я буду признателен Клиенту, если он проникнется всей важностью своего визита ко мне, заранее подумает о вопросах, которые он бы хотел задать мне (возможно, запишет их), подготовит необходимые документы, выписки, фотографии (при необходимости);

28.00. Я
не приветствую употребление Клиентом алкоголя и изменяющих сознание препаратов перед визитом ко мне (или за время, не позволяющее избежать эффекта неадекватного поведения во время визита);

29.00. Если Клиент чувствует себя не в настроении, настроен контрпродуктивно, агрессивно, демонстрирует нежелание идти на контакт со мной во время визита, скорее всего, ничего хорошего из нашего взаимодействия не получится, поэтому я просто могу отказать такому Клиенту в моих услугах до лучших времен;


30.00. Оказание моих услуг - достаточно интимный и персональный процесс. Во время оказания своих услуг Клиенту я могу при определенных обстоятельствах дотрагиваться до его открытых частей тела (в том числе, дотрагиваться до головы, лица, рук, стоп ног), прикасаться руками к телу поверх одежды. Если у Клиента имеются сомнения относительно данного нюанса оказания услуг, желательно прояснить (узнать больше) возникший вопрос до начала сеанса;


31.00. Ч
асто мои услуги оказываются в форме различных релаксирующих сеансов, перед началом которых я прошу Клиента выключить свой сотовый телефон или поставить его в беззвучный режим (поскольку посторонние шумы и отвлечения в этот момент неуместны): поэтому, было бы весьма кстати, если бы Клиент заранее попросил своих людей/сотрудников/клиентов/партнеров/родственников не беспокоить его в то время, пока он пребывает у меня на сеансе;

32.00. После сеанса я прошу Клиента соблюдать данные мной рекомендации и инструкции;

33.00. После сеанса я обычно прошу Клиента по-возможности извещать меня по телефону обо всем новом в его поведении, состояниях, мыслях, чувствах, что может показаться Клиенту необычным, угрожающим, неприятным и пр.;

34.00. Я оказываю свои услуги Клиенту, взаимодействуя с ним на русском языке;

35.00. Я работаю напрямую, без посредников, оказывая услуги непосредственно сам лично. Поэтому, не верьте, если кто-то оказывает услуги от моего имени или используя мое имя;

36.00. В случае, если мои услуги не понравились Клиенту и он наставивает на возврате ранее уплаченных средств, я обязательно буду готов со своей стороны детально исследовать все претензии и, в случае их обоснованности, принять решение о возврате полной стоимости или части стоимости оказанных услуг (например, за исключением использованных при оказании услуг материалов). Уверяю, в моей практике на данный момент был всего лишь один случай, когда Клиенту пришлось вернуть полную стоимость оплаченной услуги. Было это тогда, когда я оказал услугу через посредничество другого человека, которого в большей степени интересовала только коммерческая составляющая нашего взаимодействия. Клиент оказался не готов серьезно работать с собой, а расчитывал только на быстрый успех с моей помощью. Я предупреждал Клиента, что он может не получить того, что ожидает: так, собственно говоря, и вышло, поэтому деньги пришлось вернуть. С тех пор я не работаю через посредников. Как правило, большая часть моих Клиентов настроена планомерно заниматься своим самосовершенствованием и развитием, они понимают, что я не живу за них, и, соответственно, самостоятельно несут ответственность за свою жизнь и за жизни своих родных и близких.


37.00. Я оказываю услуги Клиентам:

 37.01. О
чно, при личном посещении Клиентом моего офиса в городе Саратове, по предварительной записи;

 37.02. О
чно, с моим выездом по месту жительства, учебы, лечения, отдыха, работы (в пределах города Саратова, Саратовской области или других регионов России) Клиента, по предварительной договоренности; зачастую, если Клиент территориально находится за пределами Саратова, я могу предложить ему оказание услуги дистанционно с помощью сервиса Скайп (см. п.37.03);
 
 37.03. Д
истанционно с помощью сервиса Скайп (в режиме видеосвязи), по предварительной договоренности;
 
 37.04. З
аочно, с использованием необходимых материалов, фотографий Клиента, по предварительной договоренности;

 37.05. Я оказываю услуги Клиентам по принципу: "Как есть";


38.00. В каких случаях я могу отказать Клиенту в своей помощи:

 38.01. Если Клиент не готов полностью оплатить стоимость моих услуг, равно как и не оплатил ранее выполненных услуг;

 38.02. Если Клиент ставит передо мной задачу, которая недостаточно четко сформулирована (например, Клиент просит о результате, о котором сам имеет достаточно смутные представления и ожидания), либо задача нелогична (то есть, заведомо нарушается логика требуемых действий, что может привести в итоге к абсолютно непредсказуемому результату), либо таит потенциальную или явную опасность, как для самого Клиента, так и для третьих лиц;

 38.03. Если Клиент ставит передо мной задачу, которая не может быть выполнена в установленные сроки и/или не может быть выполнена с требуемым качеством;

 38.04. Если у Клиента можно предполагать или явно прослеживается состояние невменяемости, неадекватного поведения (например, вследствие алкогольного или наркотического опьянения, или болезни);

 38.05. Если Клиент является несовершеннолетним (только с официальным представителем или опекуном, если работа с таким Клиентом принципиально возможна!);

 38.06. Если Клиент является недееспособным (только с официальным представителем или опекуном, если работа с таким Клиентом принципиально возможна!);

 38.07. Если Клиент заказывает услугу в пользу несовершеннолетнего или недееспособного лица, а сам не предоставляет подтверждения своего родства (если он родитель), официального представительства или опекунства;

 38.08. Если Клиент заказывает услугу, которая прямо или косвенно негативно может сказаться на исполнении услуг для другого моего Клиента, и/или может помешать исполнению его планов, являться угрозой для него;

 38.09. Если Клиент своим повторным обращением просит отменить результат или проявившиеся последствия осуществления моей услуги, выполненной для него (или в пользу третьих лиц) в его предыдущее обращение, хотя он был предупрежден о том, что выполнение отмены действия может быть затруднено или вовсе невозможно;

 38.10. Я не работаю с Клиентом по принуждению (когда, например, мать считает, что ее совершеннолетний сын болен и ему необходима помощь, а сам сын считает, что у него все нормально, а проблема как раз у его матери, поэтому заниматься следует ей);

 38.11. Если в действиях и просьбах Клиента о помощи будет усмотрен злой умысел, криминальная составляющая или противозаконный мотив;

 38.12. Я оставляю за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг без объяснения причин, с возвратом авансом уплаченных средств (если оплата была произведена до начала исполнения услуг).

39.00. Условия реализации продуктов для здоровья:

 39.01. Продукты для здоровья не входят в стоимость моих услуг и оплачиваются Клиентом отдельно по действующим расценкам;

 39.02. Продукты для здоровья приобретаются на условиях предоплаты полной стоимости продукта, а также стоимости доставки до Клиента (если таковая предусматривается);

 39.03. Продукты для здоровья не подлежат обмену и возврату после совершения покупки, средства, уплаченные за них (а также за их доставку), не возвращаются;

 39.04. Продукты для здоровья реализуются по принципу "как есть";

 39.05. У продуктов для здоровья могут быть специфические условия хранения, транспортировки и использования, а также свойства, поэтому, Клиенту необходимо заблаговременно узнать все нюансы по интересующим его продуктам.

К началу

Подробнее ознакомьтесь с моими услугами.

© 2017 Oleg TERRA, © 2017 "TERRAлогиЯ"
ИП Тарабрин Олег Юрьевич | ОГРНИП 304645016200158 | ИНН 645000482147
Свидетельство о регистрации | Как оплатить | Служба поддержки | Оферта
Назад к содержимому | Назад к главному меню